個人塾においては、事務系の業務については、そのかなりの部分を塾長やその家族が行っていますが、ある程度の規模になると、専任あるいは非常勤の「事務」や「受付」の人員をおいている場合があります。

各教室に配置される場合、本部に配置される場合など、勤務場所は各塾によって異なります。

主な業務としては、次のようなものがあげられます。

・問い合わせや入退塾に関する受付、処理
・経理関係の業務
・備品、消耗品の管理
・お知らせや案内など各種文書作成
・プリント類の印刷や集配
・時間割や座席表の作成と管理
・塾生、保護者への各種連絡業務　など

そのほか、場合によっては、通塾バスの運転手などといった業務を兼務していることがあります。（これは講師にも当てはまります）

業務の特性上、正社員であっても、主に14:00～22:00の間で勤務する講師とは異なり、9:00～19:00といった勤務時間が設定されることが多いようです。

また、ほとんどの場合、正社員講師とは異なる給与体系がしかれています。